Regulamin aplikacji GrowMeasure

Ostatnia aktualizacja: 25.08.2026

1. Zastosowanie regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji GrowMeasure („Aplikacji”) dla sklepów na platformie Shoper. Użytkownikiem Aplikacji jest przedsiębiorca, który instaluje ją dla swojego sklepu i akceptuje regulamin („Sprzedawca”).

2. Zakres usługi

GrowMeasure przeprowadza kontrolowane audyty tagów GA4, GTM, Google Ads, Meta, technicznej kolejności Consent Mode i pól zdarzeń ecommerce. W planie Pro dodatkowo porównuje transakcje GA4 z faktycznie opłaconymi zamówieniami Shoper oraz pokazuje braki, duplikaty, różnice kwot i zdarzenia purchase dla zamówień nieopłaconych.

Raporty zachowują historię potrzebną do porównania wyniku przed i po poprawce. Przerwany odczyt może być wznowiony od zapisanego checkpointu. Waluty są prezentowane osobno, a wyniki niepełne, progowane lub ograniczone przez źródło nie są oznaczane jako pewny wynik. W planie Pro Sprzedawca może dobrowolnie włączyć alarm e-mail po podwójnym potwierdzeniu adresu. Aplikacja wysyła wiadomość przy wejściu w stan alarmowy oraz po powrocie pełnego raportu do normy; trwały problem nie powoduje codziennej wysyłki. Pula obejmuje łącznie do 30 wiadomości w miesiącu kalendarzowym, w tym linki potwierdzające; cztery ostatnie miejsca są zastrzeżone dla potwierdzenia adresu i wiadomości o problemie.

Aplikacja działa tylko do odczytu. Nie edytuje tagów, kontenera GTM, usługi GA4, Consent Mode, zamówień, płatności ani danych sklepu. Instrukcja naprawy jest rekomendacją techniczną; wykonanie zmiany pozostaje decyzją Sprzedawcy lub jego wykonawcy.

3. Plany, okres próbny i rozliczenie

• Start: kontrolowane audyty techniczne i historia wyników — 99 zł netto miesięcznie albo 990 zł netto rocznie;
• Pro: wszystko ze Start oraz codzienne porównanie Shoper z GA4 dla 7 lub 30 pełnych dni i opcjonalne alarmy e-mail do 30 wiadomości miesięcznie — 199 zł netto miesięcznie albo 1990 zł netto rocznie.

Pierwsza instalacja zapewnia 14 dni pełnego planu Pro. Ponowna instalacja w tym samym sklepie nie rozpoczyna kolejnego okresu próbnego. Po jego zakończeniu zakres funkcji zależy od aktywnego planu. Historia wcześniejszego raportu może pozostać widoczna po wygaśnięciu planu, lecz utworzenie nowego audytu lub raportu wymaga aktywnego uprawnienia.

Ostateczna cena, okres rozliczeniowy i zasady płatności są potwierdzane w karcie Aplikacji i procesie zakupu Shoper App Store. Rozliczenie, rezygnacja i zwroty podlegają zasadom platformy oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom.

4. Warunki techniczne

• aktywny sklep Shoper oraz instalacja Aplikacji przez kanał udostępniony przez Shoper;
• dostęp Aplikacji tylko do odczytu zamówień i walut;
• działający, niewidoczny loader RWD albo moduł integracyjny Storefront;
• dla funkcji Pro: konto Google z dostępem do właściwej usługi GA4 i udzielenie zakresu Analytics tylko do odczytu;
• zgodne identyfikatory transakcji po stronie sklepu i GA4 albo poprawne ustawienie prefiksu lub sufiksu w panelu;
• wspierana wersja przeglądarki oraz brak blokowania domeny Aplikacji we własnej konfiguracji sklepu.

5. Zasada porównania

Domyślny raport obejmuje siedem pełnych dni i kończy się dwa dni wcześniej, aby ograniczyć wpływ zwykłego opóźnienia przetwarzania GA4. Za opłacone uznawane jest przede wszystkim zamówienie oznaczone przez Shoper jako opłacone; przy konflikcie Aplikacja może dodatkowo użyć porównania kwoty wpłaconej z wartością zamówienia w granicy jednego grosza.

„Kwota do wyjaśnienia” oznacza wartość rekordów, których nie udało się prawidłowo dopasować. Nie jest prognozą utraconej sprzedaży, kwotą roszczenia ani dowodem błędnego naliczania przez system reklamowy. Wynik zależy od jakości, dostępności i spójności danych źródłowych.

6. Obowiązki Sprzedawcy

• korzystanie z Aplikacji zgodnie z prawem, regulaminem i zasadami Shoper oraz Google;
• wybranie właściwej usługi GA4 i utrzymywanie ważnego dostępu do niej;
• sprawdzenie okresu, strefy czasowej, waluty oraz sposobu tworzenia transaction_id przed podjęciem decyzji na podstawie raportu;
• uruchamianie kontrolowanej sesji wyłącznie we własnym sklepie i wykonywanie ewentualnego zamówienia testowego samodzielnie;
• niewysyłanie do wsparcia haseł, tokenów ani danych klientów;
• niepodejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, rozliczeń, limitów i izolacji danych sklepów.

7. Consent Mode i granice audytu

GrowMeasure obserwuje techniczną kolejność i wartości sygnałów zgody, ale nie bada całej konfiguracji prawnej sklepu, treści bannera, podstaw przetwarzania ani umów z dostawcami. Raport nie jest poradą prawną i nie zastępuje audytu prawnego lub decyzji administratora danych.

Aplikacja nie zapewnia server-side trackingu, nie wysyła zdarzeń do Google lub Meta w imieniu sklepu i nie gwarantuje, że zewnętrzna platforma przypisze sprzedaż do reklamy w określony sposób.

8. Dostępność, wsparcie i odpowiedzialność

Dostawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo, i zapewnia wsparcie pod adresem support@app.growcommerce.pl. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii sieci, Shoper, Google, dostawcy poczty transakcyjnej, zmian API, motywu, blokad przeglądarki lub innych przyczyn niezależnych od Dostawcy. E-mail jest kanałem pomocniczym; źródłem prawdy pozostaje raport w panelu. Po wykorzystaniu miesięcznej puli albo wspólnym wstrzymaniu kanału pocztowego raporty nadal powstają, a panel pokazuje bieżący stan. Próba o niepewnym wyniku nie jest automatycznie powtarzana w ciemno, aby ograniczyć ryzyko duplikatu.

Aplikacja nie gwarantuje określonego wyniku sprzedażowego, zgodności prawnej ani nieprzerwanej dostępności systemów zewnętrznych. Sprzedawca odpowiada za wdrożenie tagów, CMP, dane źródłowe, wybór usługi GA4 i decyzje biznesowe podjęte na podstawie raportu. W zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność Dostawcy za szkodę związaną z Aplikacją jest ograniczona do opłat zapłaconych za ostatnie trzy miesiące korzystania. Ograniczenie nie dotyczy działania umyślnego ani sytuacji, w których prawo wyłącza taką możliwość.

9. Dane i poufność

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności GrowMeasure. Dostawca stosuje szyfrowaną transmisję, szyfrowanie tokenów, krótkie sesje, kontrolę pochodzenia żądań i izolację danych poszczególnych instalacji.

10. Licencja i niedozwolone użycie

Na czas aktywnego okresu próbnego lub planu Dostawca udziela Sprzedawcy niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Aplikacji w objętym instalacją sklepie. Nie wolno kopiować, odsprzedawać, dekompilować, omijać zabezpieczeń ani udostępniać Aplikacji jako własnej usługi, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez prawo.

11. Zakończenie korzystania i zmiany

Sprzedawca może w każdej chwili wyłączyć alarmy i usunąć ich adres, odłączyć Google niezależnie od planu, a korzystanie zakończyć przez rezygnację i odinstalowanie Aplikacji. Odinstalowanie usuwa dane operacyjne zgodnie z polityką prywatności. Dostawca może aktualizować Aplikację i regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, bezpieczeństwa, zmian Shoper lub Google oraz rozwoju usługi. Istotne zmiany są komunikowane w odpowiedni sposób.

12. Kontakt

Pytania, zgłoszenia techniczne i reklamacje można wysłać na support@app.growcommerce.pl. W wiadomości warto podać adres sklepu, okres raportu i widoczny komunikat, bez przesyłania danych kupujących.